GARANZIE E QUALITA'

BioEcoShop è il punto di riferimento in Italia per gli acquisti online di arredamenti naturali ed ecologici, il sito dove trovare e acquistare - in assoluta sicurezza e completa serenità, senza muoversi dall'ufficio o da casa - prodotti di elevata qualità a prezzi assolutamente concorrenziali (e, spesso, introvabili altrove).

Garanzia n° 1: ampia possibilità di scelta e prezzi sempre convenienti
Su BioEcoShop trovi ampia scelta e convenienza garantita: una vasta gamma di prodotti ecologici e naturali, che ci aiutano a "vivere sano" e che sono proposti con una chiara politica di vendita: garantire ai nostri clienti il giusto prezzo SEMPRE.

Garanzia n° 2: prezzi trasparenti, nessun costo occulto
Con BioEcoShop sarai SEMPRE certo di trovare un servizio eccellente, prezzi altamente competitivi e assoluta trasparenza. Per questo vogliamo ricordarti che i prezzi visualizzati su Ebay non includono le spese di consegna a casa tua: essendo articoli con caratteristiche di peso e volume eterogenei, infatti, è difficile avere un costo omogeneo per ogni spedizione.
In qualunque momento, però, puoi metterti in contatto con noi: ti diremo esattamente a quanto ammontano le spese per la tua spedizione.

Garanzia n° 3: i tuoi acquisti subito a casa tua
Gestiamo quotidianamente moltisimi ordini, ma la nostra struttura e esperienza ci permettono di evadere le tue richieste nel minor tempo possibile: l'ordine viene gestito in tempo reale e - subito dopo la ricezione del pagamento - provvederemo alla spedizione.
Grazie alla costante ricerca dei migliori partner per la logistica e la spedizione, inoltre, siamo in grado di consegnare i tuoi acquisti presso qualunque recapito in Italia, in tempi estremamente rapidi*.
In generale:

Garanzia n° 4: 2 anni di garanzia
Acquistare da Bioecoshop non significa solo prezzi convenienti, ma anche certezza di migliori garanzie. Qualsiasi oggetto proviene, infatti, da un produttore ufficiale italiano ed è coperto dalla garanzia originale italiana del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.


Garanzia n° 5: pagamenti sicuri
Con BioEcoShop i tuoi acquisti sono SEMPRE protetti, qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata: Bonifico Anticipato, Carta di Credito, o Pagamento Rateale.
Le transazioni online con Carta di Credito sono effettuate direttamente all'interno del sito Ebay grazie al Server Sicuro di PayPal, che utilizza il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Nessuno, neppure BioEcoShop, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai clienti. Per ulteriori informazioni sulla protezione e sicurezza clicca qui
Se la tua scelta, invece, ricade su un Pagamento a Rate o tramite Bonifico Bancario, BioEcoShop si impegna a mantenere il prodotto che ti interessa disponibile a prezzo bloccato per alcuni giorni, il tempo normalmente necessario alla conclusione delle pratiche di finanziamento o al trasferimento della valuta.

Garanzia n° 6: assistenza post-vendita di altissima qualità
Per noi il cliente è tale soprattutto dopo l'acquisto! Dopo aver concluso l'ordine, potrai fare affidamento su un servizio di assistenza al cliente tra i migliori in Italia. Attraverso le nostre procedure di assistenza potrai rapidamente comunicare qualunque problema ai nostri operatori, ottenendo una soluzione rapida e "su misura". Sul sito, inoltre, è disponibile una chat diretta (via Skype) per ottenere assistenza e informazioni in tempo reale.

Garanzia n° 7: lavoriamo per te
Abbiamo scelto di utilizzare Ebay per rendere l'acquisto online ancora più semplice, sicuro e garantito: per permetterti di confrontare e conoscere meglio i prodotti, tuttavia, abbiamo pensato anche di mettere a tua disposizione questo sito, nella convinzione che un più alto livello di informazione e di assistenza pre-vendita possa contribuire in modo decisivo alla serenità dei tuoi acquisti in Rete. Grazie a questa duplice - e un po' inconsueta - presenza, confidiamo che potrai davvero informarti meglio e indirizzarti verso i prodotti che realmente ti servono, risparmiando tempo e denaro.

Garanzia n° 8: puntiamo al meglio
Il nostro obiettivo primario è il raggiungimento di un livello ideale di servizio all'utenza. Per questo ti preghiamo di aiutarci a servirti nel miglior modo possibile, inviandoci segnalazioni e suggerimenti che possano contribuire a farci crescere secondo i tuoi bisogni.

Garanzia n° 9: "coccolato" tu, contenti noi
La fidelizzazione e la fiducia dei Clienti sono assolutamente fondamentali per crescere, nel settore delle vendite online. In altri termini: più "coccoliamo" i nostri Clienti e più opportunità abbiamo di veder crescere il nostro business. "Trattar bene" il Cliente, per chi vende esclusivamente in Rete, non è solo una questione di etica, onestà personale e correttezza: è anche l'unica strada percorribile sul medio/lungo periodo. E si tratta di una differenza di non poco conto...

Garanzia n° 10: andiamo oltre la Legge sul Diritto di recesso
Cosa dice la Legge?
Ai sensi del decreto legislativo n. 185/99, il cliente ha diritto di recedere dal contratto per un periodo di 10 giorni dal momento in cui riceve la merce. Per avvalersi del diritto di recesso, l'acquirente dovrebbe darne comunicazione con lettera raccomandata con avviso di ricevimento (entro lo stesso termine puoi anche inviare un telegramma o un fax, purchè provveda comunque ad inviare conferma mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive). Entro lo stesso termine di 10 giorni lavorativi deve rispedire i prodotti integri e nella loro confezione originaria. La spedizione è a carico e sotto la responsabilità del mittente (che significa, concretamente, che ha l'obbligo di imballare accuratamente i materiali). Il rientro del materiale,inoltre, è accettato solo se preventivamente autorizzato. Per avvalersi del diritto di recesso è obbligatorio comunicare i seguenti dati: documento originale (indicante il numero d'ordine e/o di fattura; in caso di recesso parziale indicare il codice dell'articolo, o degli articoli), coordinate bancarie sulle quali ottenere l'eventuale bonifico (ABI- CAB n. C/C dell'intestatario del documento). Il rimborso avviene, come previsto dalla legge, nel più breve tempo possibile e comunque nel termine massimo di 30 giorni dal ricevimento della merce resa, con l'esclusione delle spese di trasporto.
Come la vediamo noi di Bioecoshop?
Se hai acquistato un nostro prodotto hai diritto di controllarlo dopo la ricezione, montarlo con calma e, perchè no, anche di prenderti un po' di tempo per pensarci. Se ti piace e sei contento dell'acquisto, lo tieni; altrimenti ci avvisi, ce lo rimandi e noi ti restituiamo i soldi. Tu non devi giustificare nulla, noi non ti contestiamo il reso. Punto e basta.

Le Garanzie supplementari di eBay
Anche Bioecoshop ha deciso di utilizzare tale strumento, diventando rapidamente "eBay Power Seller": tale qualifica è attribuita da eBay esclusivamente ai Venditori che non solo raggiungono (e mantengono) un Punteggio di feedback positivo superiore al 98%, ma anche che rispettano le regole di correttezza e imposte da eBay e che ottengono volumi di vendita elevati.
Una garanzia in più per i nostri Clienti.

		L'icona "Power Seller" presente nel Negozio eBay Bioecoshop, pertanto, indica che stai valutando le offerte e trattando con un venditore che rispetta regolarmente i requisiti di serietà e affidabilità imposti da eBay.
		Leggendo quello che i clienti dicono di noi potete rendervi conto che per Bioecoshop il cliente viene prima di tutto. La vostra fiducia e la vostra soddisfazione - d'altra parte - sono assolutamente indispensabili per crescere. In altre parole: più "coccoliamo" i nostri Clienti e più opportunità avremo di crescere. "Trattar bene" i Clienti, per chi vende esclusivamente online, non è solo questione di etica e correttezza personale: è anche l'unica strada percorribile sul lungo periodo. La filosofia-guida di bioecoshop, pertanto, è quella di garantire trasparenza e chiarezza assolute al cliente e di tutelarlo comunque, ben oltre le garanzie imposte dalla Legge, per consentirvi di acquistare in assoluta serenità anche vedendo i prodotti "solo in fotografia".