Mi sono aggiudicato un prodotto, cosa devo fare?
Completa la procedura di checkpoint: ciò ti permetterà di scegliere la modalità di pagamento e di fornire l'indirizzo per la spedizione del prodotto acquistato.


Quali sono i tempi per la spedizione?
La spedizione avviene generalmente entro un giorno dalla ricezione del pagamento (esclusi i fine settimana). Nel momento in cui verrà effettuata la spedizione riceverai un'email con i dettagli. Per alcuni prodotti nelle singoli inserzioni vengono descritti i tempi di spedizione se diversi da quelli standard.


Quali sono i tempi di consegna?
La consegna in Italia avviene normalmente in 24/48 ore isole escluse. Ritardi dovuti ai corrieri non imputabili a noi. [per ulteriori dettagli: vedi Garanzie e Qualità]


Ci sono metodi di spedizione diversi da quelli indicati?
BioEcoShop preferisce i metodi di  spedizione riportati in questa pagina. In caso di richieste particolari (ad esempio l'utilizzo di un corriere preferito) è comunque possibile contattarci.


Cosa succede se non sono soddisfatto del prodotto?
Quando ricevi il prodotto hai 20 giorni di tempo (la Normativa ne prevederebbe solamente 10) per montarlo e valutarlo: se non sei soddisfatto, devi solo comunicarcelo e rispedircelo: entro 30 giorni provvederemo a riaccreditarti l'importo versato, al netto delle spese di trasporto. Ti saremo estremamente grati se all'atto della comunicazione vorrai anche comunicarci il motivo della tua insoddisfazione: questo ci aiuterà a migliorare e a servire meglio i nostri Clienti... [per ulteriori dettagli: vedi Garanzie e Qualità]


Non posso acquistare direttamente su questo sito?
Questo sito è stato realizzato per informarvi meglio, per consentirvi di conoscere più a fondo la nostra realtà e la nostra filosofia, per rassicurare i navigatori italiani che ancora nutrono una certa diffidenza nei confronti delle presenze Internet di respiro internazionale... E' un modo concreto per farvi sapere che siamo persone vere, che siamo italiani, che parliamo la vostra stessa lingua e che potete sempre parlare direttamente con noi se avete dei dubbi o qualora non foste soddisfatti del vostro acquisto. Bioecoshop ha scelto eBay come canale privilegiato di vendita: questo significa che per acquistare un prodotto puoi utilizzare il nostro Negozio eBay, dove inseriremo anche - per correttezza nei confronti di eBay e per comodità di gestione - eventuali offerte preparate "su misura" per te (ad esempio se ci contatti chiedendo una camera completa o un altro articolo al momento non presente tra le offerete in corso). Se per qualunque motivo preferisci non utilizzare eBay, tuttavia, hai anche la possibilità di acquistare direttamente dal nostro nuovo sito di vendita diretta Bioecoshop Direct.

Come faccio a pagare un oggetto?
I metodi accettati per il pagamento degli oggetti sono due: carta di credito (tramite PayPal) o bonifico bancario.
Carta di credito (con PayPal): dopo l'acquisto nel negozio eBay potrai scegliere se pagare con paypal o con bonifico. Clicca su paga ora e segui le istruzioni. Dovrai fare semplicemente una registrazione su paypal. Il costo con questo metodo di pagamento è ZERO. E' il metodo di pagamento più sicuro ed economico per l'acquirente. Inoltre scegliendo questo tipo di pagamento il tuo acquisto è automaticamente ASSICURATO SINO A 500 EURO (per ulteriori dettagli sulla protezione offerta da PayPal clicca qui). Bioecoshop è certificato da Paypal: questo ti assicura la massima sicurezza e protezione. Se scegli questo metodo, inoltre, avremo immediatamente conferma dell'avvenuto pagamento e saremo in grado di evadere il tuo ordinela più celermente.
Bonifico bancario: se preferisci utilizzare questo metodo di pagamento, le coordinate del conto su cui accreditare la cifra sono le seguenti:


Come faccio a fare acquisti su eBay?
E' molto semplice: prima di tutto devi registrarti gratuitamente al sito eBay.
Se l'articolo è già presente nel negozio eBay e hai già le idee chiare, può acquistarlo direttamente, utilizzando le normali procedure.
Se, invece, vuoi confrontare diversi prodotti, se ti serve un'offerta personalizzata o se sei interessato a valutare le possibili varianti di un articolo (colori, materiali, dimensioni, ecc.) puoi visitare questo sito e inoltrarci (via email, via modulo, via chat o via telefono) la tua richiesta: ti ricontattaremo subito e ti proporremo la tua soluzione "su misura". Quando l'offerta sarà stata definita, ti avviseremo e la publicheremo all'interno del nostro Negozio eBay, dove potrai acquistarla normalmente.
Ripetiamo che, per correttezza nei confronti di eBay, per tua sicurezza e per comodità di gestione tutti gli acquisti (quindi anche quelli relativi alle offerte "su misura" possono essere perfezionati solamente tramite gli strumenti di eBay.